Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte și cinstite despre ce arată un raport fairlyhome, ce nu arată și cum funcționează contul, plățile și datele tale.
Rapoarte
Ce primești, de unde vin datele și unde se oprește raportul.
Ce conține un raport?
Pornești de la o adresă. Raportul adună, în funcție de datele disponibile pentru zonă, puncte de interes din apropiere, transport în comun, clasa de risc seismic, expunerea la inundații și repere de piață. Fiecare informație apare cu sursa și data ei.
De unde vin datele și cât de actuale sunt?
Din surse publice: liste oficiale, hărți de risc, OpenStreetMap, fluxuri publice de transport și studiul notarilor. Lângă fiecare informație vezi sursa și data ei, ca să poți judeca singur cât de recentă este.
Ce zone acoperiți?
Începem cu București, unde datele publice sunt cele mai complete. Pentru alte localități raportul arată doar ce găsim, iar ce lipsește este marcat ca atare.
Ce nu include raportul?
Nu include date din cartea funciară (proprietari, sarcini, litigii), nu este o evaluare a prețului și nu este o expertiză tehnică a clădirii. Pentru cartea funciară cere vânzătorului sau notarului un extras.
Dacă clădirea nu apare într-o listă, înseamnă că riscul este mic?
Nu. Lipsa dintr-o listă nu spune nimic despre starea clădirii. Clasa seismică apare doar acolo unde există o listă oficială (la București, lista AMCCRS), iar expunerea la inundații doar în zonele cartografiate de ANAR. În rest scriem că nu avem date.
Raportul înlocuiește un notar, un avocat sau un expert?
Nu. Raportul este un instrument de informare. Pentru decizii cu efecte juridice sau tehnice, cum ar fi un antecontract, consultă un notar, un avocat sau un expert tehnic.
Plăți și credite
Cum cumperi rapoarte și ce se întâmplă dacă ceva nu merge.
Cum funcționează creditele?
Cumperi credite, iar un credit înseamnă un raport pentru o adresă. Vezi câte credite ai în cont.
Ce pachete există?
Un singur raport, un pachet de 3 rapoarte și o ofertă pentru firme, la cerere, prin pagina de contact. Prețul se afișează înainte de plată.
Cum plătesc?
Cu cardul, prin Stripe. Datele cardului sunt introduse la Stripe, iar noi nu le vedem și nu le păstrăm.
Primesc factură?
La plată poți completa datele de facturare. Dacă ai nevoie de o factură pe firmă sau de o corectură, scrie-ne prin pagina de contact.
Ce se întâmplă dacă raportul nu poate fi generat?
Dacă nu găsim adresa sau o sursă nu răspunde, îți spunem ce lipsește. Dacă raportul nu poate fi generat, nu ești taxat.
Pot primi banii înapoi?
Da, în situațiile descrise în politica de rambursare. Acolo găsești condițiile și pașii de urmat.
Cont
Autentificare, setări și ștergerea contului.
Cum îmi fac cont?
Cu e-mail și parolă sau cu contul Google ori Facebook. Pentru e-mail și parolă primești un mesaj de confirmare.
Unde găsesc rapoartele mele?
În cont, la secțiunea Rapoarte. Acolo le poți deschide oricând.
Cum schimb e-mailul sau parola?
Din setările contului. Dacă ai uitat parola, folosește linkul de resetare din pagina de autentificare.
Cum îmi șterg contul?
Din setările contului, la ștergerea contului. Se șterg contul, rapoartele și datele tale, iar acțiunea nu poate fi anulată. Dacă opțiunea nu este disponibilă, scrie-ne prin pagina de contact și o facem noi.
Pot folosi același cont de pe telefon și de pe calculator?
Da. Te autentifici cu aceleași date și îți vezi creditele și rapoartele.
Afiliere
Pentru cei care recomandă fairlyhome.
Cum funcționează codurile de afiliat?
Fiecare afiliat are un cod personal. Cumpărătorul îl introduce la comandă și primește o reducere, iar afiliatul primește un comision pentru raportul plătit.
Ce reducere primește cumpărătorul?
Orice cod aprobat dă o reducere la raport. Procentul îl vezi pe pagina programului de afiliere, înainte de plată.
Cum se calculează comisionul și când se plătește?
Comisionul este un procent din prețul fiecărui raport plătit cu codul tău. Plățile se fac lunar. Procentul și pragul minim sunt în termenii programului de afiliere.
Cine poate deveni afiliat?
Agenți imobiliari, creatori de conținut, brokeri de credite și comunități. Aplici de pe pagina programului de afiliere, iar noi verificăm cererea înainte de aprobare.
Date personale
Ce date păstrăm și ce drepturi ai.
Ce date personale colectați?
Doar ce este necesar: datele contului, ale plății și ale facturării, plus adresele pe care le cauți, ca să-ți putem arăta rapoartele. Detalii în Politica de confidențialitate.
Vindeți datele mele?
Nu. Le folosim ca să furnizăm serviciul și să respectăm obligațiile legale, iar unele ajung la furnizori fără de care serviciul nu merge, cum este procesatorul de plăți.
Ce drepturi am conform GDPR?
Poți cere acces la date, corectarea sau ștergerea lor, restrângerea prelucrării și portabilitatea. Contul îl poți șterge singur din setări, iar pentru restul scrie-ne prin pagina de contact. Lista completă este în Politica de confidențialitate.
Ce cookie-uri folosiți?
Cele necesare site-ului și, doar dacă ești de acord, cele opționale. Alegerea o poți schimba oricând, iar detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
Unde pot citi termenii de utilizare?
Nu ai găsit răspunsul?